Om du har Comcast som kabeltjänstleverantör kan du så småningom välja att byta till en annan leverantör. Oavsett om detta beror på en ökning av priset på din räkning eller ett bra erbjudande från ett konkurrerande företag, kan utsikten till en annan kabelleverantör vara mycket lockande. Men verkligheten av att byta leverantör är skrämmande, särskilt med tanke på hur svårt Comcast kommer att göra det för dig att avbryta din tjänst.
Steg 1: Välj din nya tjänsteleverantör, ställ in en installationstid och få din nya tjänst installerad. Om du är som jag är du förmodligen villig att betala för en överlappande dag om det betyder att du inte kommer att vara utan internet eller tv. Du kan dock alltid packa ihop och lämna tillbaka dina saker innan den nya tjänsten installeras för att säkerställa att du inte dubbelbetalar för tjänsten. Observera att du kan stöta på en situation där den nya installationen stöter på ett problem och de måste återvända vid ett senare tillfälle för att slutföra installationen.
Steg 2: Gå till Comcast Service Center Locator och hitta den närmaste platsen med ditt postnummer eller din adress.
Steg 3: Koppla ur all din Comcast-utrustning och packa den i en låda. Detta inkluderar dina digitalboxar, ditt modem, dina fjärrkontroller och alla strömkablar för dessa enheter. Om du har en router som Comcast äger, packa ihop den också.
Steg 4: Kör till Comcasts servicecenter, vänta i kö och berätta sedan för agenten att du vill avbryta din tjänst. Vissa agenter kommer att försöka få dig att överföra din tjänst, men de flesta kommer helt enkelt att göra det utan krångel. Om du får en särskilt aggressiv agent, håll bara på dig.
***Om du har ett kontrakt med Comcast måste du betala en proportionell avgift för förtida uppsägning (ETF) för att säga upp ditt kontrakt. Vid tidpunkten för denna artikel är den maximala ETF:en $175. Men om du byter till en billigare tjänst kommer du sannolikt att göra detta igen om ett par månader. Om du accepterar oundvikligheten av denna ETF, så är denna process nästan smärtfri. Agenten kommer förmodligen att försöka använda ETF som ett sätt att behålla dig som kund, så var beredd att säga "Nej, jag har inget emot att betala ETF."
Steg 5: Underteckna utrustningens returkvitto, få en kopia av kvittot och verifiera med ombudet att din tjänst har avbrutits. Om du behöver någon form av återbetalning kommer den att skickas till dig 30 dagar efter att tjänsten kopplats bort.