Hewlett Packard (HP) skickade ut ett e-postmeddelande tisdagen den 28 februari om att alla med en påverkad skrivare bör uppdatera HP Laserjet firmware så snart som möjligt. Problemet som de beskriver påverkar inte alla HP Laserjet, men alla som har en enhet som visas i den här tabellen över berörda HP Laserjet-produkter bör uppdatera HP Laserjet firmware så snart som möjligt.
E-postmeddelandet, med titeln "Kritisk uppdatering från HP", identifierar en potential för en viss typ av obehörig åtkomst till specifika modeller av Laserjet-skrivare, och skickades till alla som hade registrerat en drabbad enhet hos HP. Även om den här formuleringen kan få larmklockor i ditt huvud, är det bästa sättet att vidta de steg som identifierats av HP och uppdatera HP Laserjet-firmware som kan innehålla kryphålet i säkerheten.
Steg 1: Öppna ett webbläsarfönster och gå till HP:s supportdokument.
Steg 2: Rulla ner på sidan och identifiera Laserjet-modellen som du behöver uppdatera HP Laserjet firmware för.
Till exempel är en av de drabbade skrivarna som jag har HP Laserjet P2035. Det finns två kolumner med länkar i tabellen, men du kan klicka på länken i endera kolumnen för att komma åt filen du behöver för att uppdatera HP Laserjet firmware.
Steg 3: Klicka på ditt språk från rullgardinsmenyn i mitten av skärmen och klicka sedan på operativsystemet på datorn som du ska installera firmware.
Steg 4: Klicka på knappen "Ladda ner" i avsnittet "Firmware" i fönstret och spara sedan filen på din dator.
Steg 5: Dubbelklicka på den nedladdade filen.
Steg 6: Klicka på din Laserjet-skrivare från listan i mitten av popup-fönstret och klicka sedan på knappen "Ladda ner firmware" längst ned i fönstret.
Se till att skrivaren är ansluten till din dator och är påslagen innan du försöker uppdatera HP Laserjet-firmware. Annars får du ett popup-fönster "Skrivaren hittades inte".
Koppla inte heller bort skrivaren eller stäng av den innan uppdateringen av den fasta programvaran är klar. Om du gör det kan det skada din Laserjet-skrivare.