Vi har skrivit om att arbeta med flera specifika modeller av skrivare, som HP Officejet 4620 och Officejet 6700, men det finns så många olika modeller av skrivare på marknaden, med så många olika problem, att det som fungerar för en skrivare kanske inte arbeta för en annan.
Så om du har en skrivare som ger dig problem på din Windows 7-dator, så finns det några steg som du kan prova som kan fungera för alla skrivare.
Observera att varje ytterligare steg under avsnitten nedan endast bör prövas om det föregående steget inte fungerade. Om ett av stegen har löst ditt problem, behöver du inte fortsätta med resten av stegen i avsnittet. Dessutom är dessa allmänna riktlinjer, som är avsedda att vara effektiva för ett brett spektrum av skrivare. Enskilda skrivarmodeller fungerar alla olika, så det kan finnas vissa detaljer om din skrivare som inte nämns nedan. Detta inkluderar saker som exakta placeringar av kommandon på utskriftsmenyer och maskinens fysiska egenskaper och egenskaper.
Problem: Jag skickade ett dokument till skrivaren, men det skrivs inte ut.
Felsökningssteg (Observera att varje ytterligare steg i det här avsnittet endast bör testas om det föregående steget inte fungerade. Om ett av stegen har löst ditt problem behöver du inte fortsätta med resten av stegen i avsnittet) :
1. Bekräfta att skrivaren är påslagen.
2. Är skrivaren ansluten till datorn? Var noga med att kontrollera båda ändarna av kabeln. Om skrivaren är ansluten trådlöst, se till att både skrivaren och datorn är anslutna till samma trådlösa nätverk. Metoden för att ansluta trådlöst kommer att variera från modell till modell, så du kan behöva hitta den specifika dokumentationen för din skrivare. Den här artikeln visar till exempel hur du ansluter en HP Officejet 4620 till ett trådlöst nätverk.
3. Stäng av skrivaren, vänta tio sekunder och slå sedan på den igen.
4. Klicka på Start knappen i det nedre vänstra hörnet av skärmen, klicka Enheter och skrivare, högerklicka sedan på din skrivare och välj Se vad som skrivs ut alternativ. Om det finns något där, klicka sedan på Skrivare alternativet i menyraden och välj Avbryt alla dokument alternativ. Du måste sedan skicka om dokumentet till skrivaren.
5. Stoppa och starta om utskriftsspoolern. Det här alternativet är lite mer komplicerat, så du måste läsa den här artikeln för att lära dig hur du gör det.
6. Stäng av skrivaren, stäng av datorn, starta om datorn och starta sedan om skrivaren.
7. Försöker du skriva ut etiketter eller på en pappersstorlek som skiljer sig från standardstorleken för din skrivare? Om din skrivare har ett fack för manuell matning kan det hända att datorn försöker skicka dokumentet till det facket istället. Försök att lägga papperet i facket för manuell matning och se om det gör att dokumentet skrivs ut.
8. Avinstallera skrivaren, koppla bort skrivarkabeln från datorns baksida och installera sedan om skrivaren.
Problem: Dokument skrivs ut med mellanslag, saknade färger och allmänna fel.
Felsökningssteg (Observera att varje ytterligare steg i det här avsnittet endast bör testas om det föregående steget inte fungerade. Om ett av stegen har löst ditt problem behöver du inte fortsätta med resten av stegen i avsnittet) :
1. Rengör skrivhuvudena (bläckstråleskrivare) eller kör underhållsverktyg (laserstråleskrivare). Observera att de specifika sätten att utföra dessa operationer varierar beroende på din skrivarmodell. Om du har problem med utskriftskvaliteten bör du hitta manualen eller felsökningsguiden för att fastställa de nödvändiga stegen för att lösa problem med utskriftskvaliteten för din specifika skrivarmodell.
2. Öppna din skrivare och kontrollera om det finns några fysiska defekter i skrivarpatronerna.
3. Byt ut skrivarpatroner. Skrivarbläck kan torka ut om du inte använder din skrivare så ofta.
Problem: Skrivaren visas som offline, men den är påslagen och ansluten.
Felsökningssteg (Observera att varje ytterligare steg i det här avsnittet endast bör testas om det föregående steget inte fungerade. Om ett av stegen har löst ditt problem behöver du inte fortsätta med resten av stegen i avsnittet) :
1. Stäng av skrivaren och slå sedan på den igen. Ibland går en skrivare in i vilo- eller viloläge och datorn känner inte igen den när den vaknar.
2. Koppla ur skrivarkabeln från datorns baksida, vänta tio sekunder och anslut den sedan igen.
3. Klicka Start, klick Enheter och skrivare, högerklicka sedan på skrivaren och klicka Skrivaregenskaper. Klicka på Hamnar fliken överst i fönstret, notera vilken USB-port som för närvarande är vald och välj sedan en annan USB-port. Klick Tillämpa, Klicka sedan OK. Kontrollera om skrivaren fortfarande visas som offline. Om så är fallet, upprepa detta steg, men med en annan port.
4. Avinstallera skrivaren, koppla ur skrivarkabeln och installera sedan om skrivaren. Om du fortfarande har problem kan det vara problem med gamla skrivardrivrutiner. Du kan läsa den här artikeln för att lära dig hur du tar bort gamla skrivardrivrutiner.
Problem: Min skrivare skriver ut allt mycket litet eller väldigt stort.
Felsökningssteg (Observera att varje ytterligare steg i det här avsnittet endast bör testas om det föregående steget inte fungerade. Om ett av stegen har löst ditt problem behöver du inte fortsätta med resten av stegen i avsnittet) :
1. Försök att skriva ut något från ett annat program. Till exempel, om allt skrivs ut lite från Internet Explorer, öppna sedan Anteckningar eller Microsoft Word och se om det fortfarande skrivs ut lite. Om Word eller Notepad skrivs ut korrekt kan utskriftsskalan i Internet Explorer ha ändrats. Du kan öppna Internet Explorer, klicka på kugghjulsikonen längst upp till höger på skärmen, klicka Skriva ut, Klicka sedan Förhandsgranskning. Klicka på rullgardinsmenyn för storlek högst upp i fönstret och välj en större zoomnivå, till exempel 100 %. Försök att skriva ut dokumentet igen för att bekräfta att det nu skrivs ut i rätt storlek.
Observera att de flesta populära programmen har ett skalalternativ på utskriftsskärmen, så du måste hitta det här alternativet om andra program kan skriva ut i rätt storlek. Dessutom kan program som Microsoft Word och Excel ha skalning som gäller per dokument. Detta innebär att ett dokument kan konfigureras för att skriva ut i 50 % skala, medan andra kan ställas in att skriva ut i standardskala 100 %.
2. Klicka på Start knappen, klicka Enheter och skrivare, högerklicka sedan på din skrivare och klicka på Utskriftsinställningar alternativ. De exakta stegen härifrån kommer att variera beroende på din specifika skrivarmodell, men det bör finnas ett "Zoom" eller "Skalning" alternativ. Ändra detta till 100 % och klicka sedan på Tillämpa eller OK för att bekräfta dina ändringar.
Problem: Min skrivare skriver ut allt i svartvitt.
Felsökningssteg (Observera att varje ytterligare steg i det här avsnittet endast bör testas om det föregående steget inte fungerade. Om ett av stegen har löst ditt problem behöver du inte fortsätta med resten av stegen i avsnittet) :
1. Bekräfta att du har en färgskrivare.
2. Om du har en färgskrivare, kontrollera att det finns färgpatroner installerade.
3. Kontrollera bläcknivåerna i dina skrivarpatroner för att bekräfta att färgpatronerna inte är slut.
4. Försök att skriva ut ett dokument, men kontrollera inställningarna på Skriva ut menyn innan du klickar på Skriva ut knapp. Kontrollera om det finns ett färg- eller svartvitt alternativ och se till att alternativet svartvitt inte är valt. De exakta stegen för detta kommer att variera beroende på programmet och skrivaren som används. Om du inte ser ett alternativ som detta på standardskärmen klickar du på Avancerad fliken och kontrollera den här inställningen där.
5. Klicka på Start knappen, klicka Enheter och skrivare, högerklicka sedan på din skrivare och välj Utskriftsinställningar alternativ. Leta efter en Färg läge alternativet på en av flikarna och bekräfta att Färg alternativet är valt.
Ytterligare felsökningssteg
1. Du kan skriva ut en testsida för att bekräfta att skrivaren är korrekt inställd. Klicka på Start knappen, klicka Enheter och skrivare, högerklicka sedan på din skrivare och välj Skrivaregenskaper alternativ. Klicka på Skriv ut testsida alternativ nära botten av fönstret. Om testsidan inte skrivs ut måste du följa stegen ovan för att lösa ett problem där dokument inte skrivs ut.
2. Om du har fastnat i papper öppnar du pappersfacket och kontrollerar om det finns visuella pappersstopp där. Om du inte ser något, kontrollera sedan baksidan av skrivaren för att se om det finns en extra åtkomstlucka där. Om så är fallet, öppna den här åtkomstluckan och kontrollera att det finns pappersstopp där. Om det inte finns något där, öppna sedan bläckfacket och kontrollera om det finns papper som har fastnat som kan nås därifrån. Om du fortfarande inte ser något, försök sedan stänga av skrivaren och slå på den igen.
3. Om din skrivare har en pekskärm eller display, kontrollera den för eventuella felmeddelanden. Om det finns ett felmeddelande, försök att lösa det med hjälp av stegen på skärmen. Om inte, sök online efter det identifierade problemet och din skrivarmodell.
4. Skriver du ut till rätt skrivare? Det är inte ovanligt att ha många skrivare installerade på samma dator och vissa program kan försöka skicka ett dokument till fel skrivare. Du bör också bekräfta att rätt skrivare är vald som standardskrivare. Du kan ställa in en standardskrivare genom att klicka på Start knappen, klicka Enheter och skrivare, högerklicka sedan på din skrivare och välj Inställd som standardskrivare alternativ. Du kan läsa den här artikeln för ytterligare instruktioner om hur du ställer in en standardskrivare i Windows 7.
Om inget fungerar för att lösa ditt utskriftsproblem kan det bästa alternativet vara att helt avinstallera din skrivare och sedan installera den igen. Den här artikeln leder dig genom processen.
Den här artikeln från Microsoft kan ge ytterligare hjälp med att identifiera eventuella problem som du kan ha med din skrivare.